Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Bei Kruger (kruger-modern.com) ist uns Ihre Zufriedenheit ein wichtiges Anliegen. Diese Richtlinie beschreibt unsere Bedingungen für Rückgabe, Rückerstattung und Stornierung im Einklang mit den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen.
Rücksendungen
Eine Rücksendung können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung beantragen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@kruger-modern.com.
Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin bzw. der Kunde. Ausgenommen sind Fälle, in denen der Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist – dann übernehmen wir die Rücksendekosten.
Umtausch
Ein Umtausch ist möglich. Möchten Sie Ihre Bestellung ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice; Änderungen sind bis 20:00 Uhr (MEZ, Mitteleuropäische Zeit – Deutschland) möglich.
Hinweis zu Verbraucherrechten
Diese Richtlinie schränkt Ihre Rechte nach den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen in keiner Weise ein.
Nach deutschem Recht können Sie unter Umständen Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung haben, wenn ein Produkt fehlerhaft oder unsicher ist, erheblich von der Beschreibung abweicht oder nicht den üblichen Qualitätsanforderungen entspricht.
Wiedereinlagerungsgebühren
Wiedereinlagerungsgebühren erheben wir nicht.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
- Die Erstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Nach Abschluss der Rückerstattung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
- Die Gutschriftsdauer kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen in der Originalverpackung einschließlich sämtlichen Zubehörs zurückgesendet werden.
- Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, sofern nicht eine Prüfung erforderlich war.
- Bitte verpacken Sie die Artikel sicher, um Beschädigungen auf dem Rückweg zu vermeiden.
- Werden Artikel über eine angemessene Prüfung hinaus benutzt, beschädigt oder unvollständig zurückgesendet, kann – soweit gesetzlich zulässig – eine anteilige Rückerstattung erfolgen oder ein Wertabzug vorgenommen werden.
Verantwortung
Für Verzögerungen oder Beschädigungen während des Rückversands können wir keine Verantwortung übernehmen.
Wir bitten Sie, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu prüfen und etwaige Probleme unverzüglich zu melden.
Rückgabemethode
- Rücksendungen nehmen wir ausschließlich per Post entgegen.
- Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel berechtigen zur Erstattung der Rücksendekosten.
- Alle übrigen Rücksendungen gehen zu Lasten der Kundin bzw. des Kunden.
Adressänderungen
Müssen Sie Ihre Lieferadresse anpassen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@kruger-modern.com.
Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um Ihre Angaben zu aktualisieren; nach Bearbeitung der Bestellung können Änderungen jedoch nicht garantiert werden.
Unzustellbare Pakete
Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht erfolgten Abholung an einer Abholstelle an uns zurückgeschickt, behalten wir uns vor, zusätzliche Rücksende- und Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Wichtiger Adresshinweis
Unsere registrierte Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet.
Bitte lassen Sie jede Rücksendung vor dem Versand von unserem Kundenservice freigeben.
Unternehmensinformationen
Store Name: Kruger
Unternehmen: WVR Business
Handelsregisternummer: 83952799
USt-IdNr.: NL003894544B30
Registrierte Adresse (keine Rücksendeadresse):
PMB 9003 Paxlaan 10
2131 PZ Hoofddorp
Noord Holland
Niederlande
E-Mail: info@kruger-modern.com